Надежда Лауниц, генеральный директор группы компаний 3Z, о развитии сети, инновациях и значении внемедицинских проектов ZOOMER и Онкозабег.
Надежда, что сегодня происходит в российской офтальмологии и как на это влияют новые технологии и запросы пациентов?
Сегодня офтальмология развивается невероятно быстро. Пациенты стали более информированными, они знают о современных методах лечения и требуют качества — и это здорово, потому что заставляет нас развиваться и искать новые решения. В 3Z мы продолжаем путь прогрессивной офтальмологии: внедряем передовые технологии, совершенствуем сервис и расширяем коммуникацию с людьми. Проекты вроде ZOOMER помогают нам быть ближе к пациентам, отвечать на их вопросы и развеивать сомнения в доступной форме.
Расскажите о проекте ZOOMER.
ZOOMER — это наш онлайн-формат, который возвращается после перерыва. Это не просто лекции или трансляции, а живой диалог с людьми. Пациенты узнают о современных методах лазерной коррекции зрения, могут задать вопросы хирургу в прямом эфире и даже принять участие в розыгрыше бесплатной операции. Для нас это возможность не только информировать, но и создать доверие — а доверие в медицине решает очень многое.
А как вы развиваете социальные инициативы?
Я горжусь нашим Онкозабегом — это уже традиционный благотворительный забег, который мы проводим совместно с некоммерческой организацией Ленздравклоун и при поддержке Департамента спорта Москвы. Проект помогает привлекать внимание к поддержке пациентов с онкологическими заболеваниями, объединяет людей, которые хотят действовать. Мы проводим Онкозабег уже в третий раз, но в этом году делаем его ещё более масштабным, это произошло во многом благодаря нашим партнерам, которых с каждым годом становится все больше.
Каково значение таких не совсем медицинских проектов для сети 3Z?
Они формируют нашу идентичность. Мы хотим, чтобы 3Z ассоциировалась не только с высокими технологиями, опытными врачами и топовым оборудование, но и с реальной заботой о людях. Технологии важны, но доверие, внимание, участие в жизни общества — это то, что делает нас особенными.
Какие ключевые принципы вы считаете основополагающими для управления медицинской сетью?
Для меня это сочетание технологии и человеческого отношения. В 3Z мы постоянно внедряем инновации, обновляем оборудование и расширяем услуги, но при этом держим пациента в центре. Человекоцентричность — это не просто слово, а философия, которая лежит в основе всех наших решений.
Какие планы по развитию сети у вас на ближайшее время?
В ближайшее время мы продолжим расширять сеть клиник 3Z — открытие новых центров уже запланировано. В Москве мы приобрели действующую офтальмологическую клинику, которая после ребрендинга станет частью нашей сети — это будет уже шестая клиника 3Z в России и вторая в столице. Она будет работать по единым стандартам качества, а пациенты смогут получить здесь практически полный спектр офтальмологических услуг: современную диагностику, лазерную коррекцию зрения, хирургию катаракты и другие высокотехнологичные виды лечения.
Большой акцент мы делаем на развитии рефракционной хирургии: мы в числе первых в Москве внедрили самую быструю в мире технологию лазерной коррекции SMILE pro. Кроме того, у компании теперь есть собственное производство искусственных хрусталиков — это позволит сделать операции по удалению катаракты более доступными. Мы также инвестируем в обновление оборудования, обучение врачей и усиливаем социальные проекты.
Что для вас лично значит быть лидером в медицине?
Для меня лидерство — это ответственность. Это видеть на несколько шагов вперёд, принимать сложные решения и создавать условия, при которых команда может реализовывать смелые идеи. У нас в 3Z сильная команда, и именно она превращает стратегические решения в реальные достижения для пациентов.
Фото: пресс-служба 3Z